Отзывы покупателей

Заказывали первый раз и не пожалели. Упаковано всё хорошо и положен приятный подарок ещё.Заказывать будем ещё. Но только почта испортила отношение к доставке.

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо за отзыв! К сожалению, Почта России иногда преподносит сюрпризы.

Магазин нравиться, я много заказывала медицинских товаров. Но из-за халатности,невнимания работника по имени Вячеслав 2 дня ищу свой заказ. Он написал другой номер заказа, неправильно записал сотовый телефон,по которому долго ждала номер кода для получения, 2 раза ездили в пункт Bocsberry не получая заказ. Благодарна Оксане и Жанне за внимание. А этого работника советую уволить. Я инвалид 2 группы, сейчас ещё сильно пострадала, лечу ногу на которую не могу наступить и еще из-за нерадивого работника столько нерв потрепала. Требую чтоб он не срамил хороший магазин, я им пользуюсь 2 год и всегдаоставалась довольна.

Ответ ПроЗабота.ру:

Здравствуйте. Действительно произошла неприятная ситуация, и мы искренне сожалеем об этом. Случившееся стало следствием одновременного совпадения нескольких досадных обстоятельств.

Во-первых, с вами общался стажер, который ошибся с вашим номером телефона для отправки СМС, а поскольку вы звонили с другого номера, вы не получили смс с оповещением о доставке. Далее вы перепутали номер заказа и пытались получить уже полученный ранее вами же заказ, от 21.12, внося данные для получения именно по этому заказу. В-третьих, выбранный вами ПВЗ, в дополнение этого досадного стечения обстоятельств, оказался закрыт в этот день, и ваш заказ перенесли в ближайший пункт выдачи, где вы пытались получить ваш старый, а не актуальный заказ.

И лишь ваше личное общение с Оксаной и Жанной помогло разъяснить эту путаницу окончательно, и выяснить, какой именно заказ, как и где вы можете получить.

Искренне сожалеем о происшедшем, в этой ситуации всем стоило бы быть внимательнее. Обещаем - впредь будем аккуратнее. Ещё раз извините. Обращайтесь, пожалуйста.

Выражаю большую благодарность сотрудникам организации ПроЗабота.ру. Всегда вежливы. всегда помогут в правильным выборе. Если была допущена ошибка. у меня было один раз, то исправлена быстро. Спасибо за ЗАБОТУ.

Ответ ПроЗабота.ру:

Марианна, спасибо за отзыв! Приносим извинения за ошибку, и очень рады, что вы, судя по вашему сообщению, нам её простили.

07 ноября 2021 года приобрели в данном магазине противопролежневый матрас Барри Серио. К сожалению воспользоваться мы им не успели. К возврату у нас данный товар не принимают, ссылаясь на закон. Но при покупке нас не поставили в известность, что данное изделие относится к товарам медицинского назначения и возврату не подлежит, что является нарушением того же закона о защите прав потребителей.

Ответ ПроЗабота.ру:

Очень жаль, что произошла такая ситуация, но здесь мы бессильны - закон есть закон.

Спасибо, привезли всё быстро и оперативно. Очень выручили.

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо за отзыв!

ДЕЛАЛИ ЗАКАЗ - Бактиграс - абсорбирующая, марлевая повязка с хлоргексидина ацетатом 15см х 1м - 1 шт. ПРИЕМ ЗАКАЗОВ УДОБНЫЙ И БЫСТРЫЙ. СПАСИБО. РЕКОМЕНДУЮ. АЛЕКСАНДР ВАЛЕНТИНОВИЧ

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо! Мы также получили ваш отзыв про опоздание курьера по другому заказу. С вами свяжутся для выяснения подробностей.

Получила посылку на почте. Все пришло в срок. Упаковка выше всяких похвал, укутано как хрусталь. Заказывала ходунки для мамы двойные: нижние и верхние ручки. Легкие, удобные, соответствуют описанию на сайте. Довольна работой как магазина, так и почты.

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо за отзыв о нашей работе!

БЛАГОДАРЮ ВАШУ КОМАНДУ ЗА СЛАЖЕННОСТЬ В РАБОТЕ, ЗА ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ К КЛИЕНТАМ!!! БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, ОЧЕНЬ УДОБНО! РЕКОМЕНДУЮ ВАС!

Ответ ПроЗабота.ру:

СПАСИБО!

Заказ доставлен даже раньше положенного срока. Упакован качественно - товар прям тот который на сайте - точь-в-точь - Менед жер связывается по телефону перед отправкой - Молодцы - отличный сервис - Всего доброго.

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо за ваш отзыв!

Достоинства: Ассортимент, цены, возможность штучной покупки - любого количества изделий, без привязки к упаковкам, достаточно быстрая, дешёвая или бесплатная доставка в СПб, достаточный выбор удобных пунктов выдачи. Есть бонусы – скидки на следующие покупки. Недостатки: 1)На сайте не всегда отображается отсутствие позиций или количества товара, поэтому после оформления заказа вам может перезвонить менеджер и сообщить, что придётся подождать 10-14 дней. 2) Часто (у меня в 2 случаях из трёх) при обсуждении заказа операторы не сообщают о наличии у вас бонусов и возможности их использовать. Приходилось напоминать самому. 3) Бонусы не показываются на сайте. Комментарии: В остальном работают внимательно, любезно, точно. № заказа: 234083

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо за ваш отзыв! Да, указанные вами недостатки имеют место быть. Мы будем стараться постепенно исправить их.

Не один раз заказываю салфетки Медикомп, привозят вовремя и оперативно .Большое спасибо

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо вам за отзыв!

Уже несколько раз заказываем салфетки ПАМ-ТЛ. Очень довольны тем: что есть описание товара, возможностью получать по почте и бонусная программа. Всё это позволяет экономить время, средства, силы. Это так ценно когда сталкиваешься с бедой, а сегодня почти каждый может с этим столкнуться. Как же здорово что есть такие не безразличные люди которые не формально подходят к своему делу используя передовые технологии. Это мне напоминает одно библейское высказывание что настоящий друг ..., он брат рожденный на время бедствия (Притчи 17:17) Спасибо вам за вашу помощь!!!

Ответ ПроЗабота.ру: 

Спасибо вам за такой отзыв. Мы даже немного смущены.

Заказ оформили быстро, пришел вовремя, доброжелательн ые сотрудники, качественная упаковка. Буду обращаться в данную компанию ещё по мере необходимости.

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо за отзыв!

Очень доволен вашим магазином

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо, мы тоже очень довольны тем, что вы довольны!

Первый мой опыт заказа на данном сайте. Огромное спасибо сотрудникам за помощь в выборе и быстрой доста вке. Ребята вы лучшие!

Ответ ПроЗабота.ру:

Большое спасибо! Очень приятно!

Заказываю третий раз. все оформляется быстро, вежливо. Посоветовала знакомой ваш магазин. В дальнейщем обязательно пользоваться вашем магазином. Спасибо.

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо за отзыв и рекомендацию!

Сделала заказ в магазине 21.04.2021. Нужна была срочная доставка. Менеджер внимательно выслушала, учла все мои пожелания. Заказ доставили даже раньше, чем предполагали. Большое человеческое спасибо!

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо вам за отзыв!

Обратилась в магазин впервые. Очень понравилась оперативность и точность исполнения заказа. Менеджер очень внимательно уточнил заказ, перечислил все возможные пункты получения и стоимость доставки. Предложил на выбор несколько вариантов. Мне очень понравилось общение с сотрудником магазина. Заказ поступил даже раньше озвученного срока, что тоже порадовало. Замечательный магазин. Теперь буду пользоваться его услугами в дальнейшем.

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо! Очень рады, что вам понравилась наша работа.

Заказывала в ноябре 2020г. Доставили в срок без задержек.

Ответ ПроЗабота.ру:

Спасибо за отзыв, обращайтесь снова!

Заказ 225934. Обратилась сюда в первый раз, заказ делала, признаться, с некоторой опаской, поскольку раньше об этом магазине не знала. Все опасения оказались напрасными, качество работы - на высоте. Редкостная оперативность плюс доброжелательность и четкая работа персонала. Особо благодарна консультантам, помогавшим оформить заказ и грамотно и квалифицированно решавшим возникшие (из-за некоторой моей поспешности) вопросы. Словом, могу дать только высшую оценку, при необходимости однозначно буду обращаться сюда снова и рекомендовать знакомым. Примите мою искреннюю благодарность!

Ответ проЗабота.ру:

Большое спасибо за такой приятный отзыв!