Доставка и оплата

Доставка по Москве

Доставка по Санкт-Петербургу

Доставка по регионам России

Способы оплаты

Обмен/возврат товара

Доставка по Москве и Московской области, пункты выдачи заказов

Курьерская доставка по Москве производится в рабочие дни с 10:00 до 23:00 (интервал дневной доставки - с 10:00 до 18:00 в пределах 3 часов, вечерняя доставка - с 18:00 до 23:00), в субботу - с 10:00 до 18:00  (возможно выбрать интервалы с 10:00 до 14:00 и с 14:00 до 18:00).

Доставка по Московской области производится с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 без возможности выбора интервала времени.

Если товар есть в наличии, и заказ сделан до 19:30, товар возможно отправить на ближайший день. После 19:30 на следующий день можно заказать срочную доставку.

Стоимость доставки:

Расстояние В пределах МКАД До 10 км от МКАД До 20 км от МКАД До 30 км от МКАД
Стоимость 250 руб. 350 руб. 450 руб. 600 руб.

 

 

 

Стоимость доставки на расстояние от 30 до 50 км от МКАД составляет 300 рублей + 15 руб. за каждый километр от МКАД. На расстояние от 50 км по Московской области доставка оговаривается отдельно.

При заказе на сумму от 3000 рублей доставка по Москве в пределах МКАД – бесплатно.

Для тяжёлых грузов применяется надбавка - 100 рублей за каждые 3,5 кг. Даже если сумма заказа больше 3000.

Стоимость срочной доставки по Москве в пределах МКАД в день заказа - 500 рублей. Уточняйте наличие свободных курьеров по телефону.

 

Как получить товар самовывозом в Москве

Вы как обычно отправляете заказ на сайте или формируете с помощью оператора по телефону, и на следующий день после 14:00 можете забрать товар из оговоренного пункта самовывоза после подтверждения оператором.

Стоимость доставки в пункт самовывоза: 100 рублей. Действует надбавка за тяжёлый вес - 100 руб. за каждые 3,5 кг. 

Пункты самовывоза находятся рядом с метро: Волгоградский Пр-ктЩёлковскаяПр-кт ВернадскогоНовые ЧерёмушкиВДНХБратиславскаяБелорусскаяПерово, Бульвар Дмитрия ДонскогоМитино, Планерная, Сходненская, Домодедовская, Петровско-Разумовская, Комсомольская, Китай-ГородЛубянка.

Адреса пунктов выдачи в Москве

 

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, пункты выдачи заказов

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу производится в рабочие дни с 11:00 до 18:00 (интервал доставки - в пределах 3 часов), вечерняя доставка - с 18:00 до 21:00, в субботу - с 11:00 до 18:00 в течение всего срока без выбора интервала.

Доставка по Ленинградской области производится с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00 без возможности выбора интервала времени.

Обратите внимание, тариф и условия Ленинградской области распространяется также на удалённые районы Санкт-Петербурга: Кронштадский, Петродворцовый и Петергофское шоссе.

Если товар есть в наличии, и заказ сделан до 19:00, товар возможно отправить через один рабочий день.

Стоимость доставки:

Расстояние В пределах города До 10 км от СПБ До 20 км от СПБ До 30 км от СПБ
Стоимость 250 руб. 350 руб. 450 руб. 600 руб.

 

 

Стоимость доставки на расстояние от 30 до 50 км от города составляет 300 рублей + 15 руб. за каждый километр от КАД. На расстояние от 50 км по Ленинградской области доставка оговаривается отдельно.

При заказе на сумму от 3000 рублей доставка по Санкт-Петербургу – бесплатно.

Для тяжёлых грузов применяется надбавка - 100 рублей за каждые 3,5 кг. Даже если сумма заказа больше 3000.

Срочная доставка по Санкт-Петербургу не производится.

 

Как получить товар самовывозом в Санкт-Петербурге

Вы как обычно отправляете заказ на сайте или формируете с помощью оператора по телефону, и через один день после 14:00 можете забрать товар из оговоренного пункта самовывоза после подтверждения оператором.

Стоимость доставки в пункт самовывоза: 130 рублей. Действует надбавка за тяжёлый вес - 100 руб. за каждые 3,5 кг. 

Пункты самовывоза находятся рядом с метро: Звёздная, Площадь Восстания, Коммендантский проспектУлица Дыбенко, Проспект Просвящения, Гражданский проспект, Ленинский проспект, Василеостровская.

Адреса пунктов выдачи в Санкт-Петербурге

 

Доставка в регионы России, пункты выдачи заказов

Заказы на доставку в регионы принимаются обычным образом: вы добавляете товар в корзину и оформляете заказ, подробно в корзине указав город и контактные данные либо звоните по телефону 8(800)777-06-57, и оператор сам оформляет заказ с ваших слов. После получения заказа оператор подтверждает и отправляет доставку.

В зависимости от населённого пункта получателя возможны следующие способы доставки: курьерская на дом, в пункты выдачи заказов, а также почтой России. Стоимость доставки считается автоматически в корзине при оформлении заказа.

 

Оплата

 

Оплата осуществляется простыми и надёжными способами:

  • Наличными курьеру при получении товаров
  • С помощью кредитных карт Visa / MasterCard
  • Электронным кошельком (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi)
  • В терминалах оплаты (Qiwi, Элекснет)
  • Через интернет-банк (Альфа-Клик, Русский Стандарт)
  • Посредством счетов сотовых операторов и в салонах Евросеть, Связной по коду платежа

 

Также доступна оплата онлайн по ссылке от менеджера. Если вы хотите оплатить заказ заранее, но сомневаетесь в наличии товара в нужном количестве, вы можете оформить заказ как обычно, по телефону или через интернет (в этом случае нужно поставить оплату при получении), а менеджеры после подтверждения заказа вышлют на ваш электронный адрес ссылку на оплату, перейдя по которой вы сможете оплатить онлайн указанными выше способами. В этом случае вы будете заранее уверены в наличии товара и сроках доставки, и с получателя не потребуют оплату (например, если вы заказываете другому лицу). Этот метод довольно часто практикуется нашими клиентами, обращайтесь.

 

Условия обмена/возврата товара

1. До получения товара клиент вправе отказаться от него в любое время. После получения доставки изделия медицинского назначения, БАДы, средства гигиены и медтехника обмену и возврату не подлежат (в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.)

2. При отказе от приобретения товаров стоимость расходов по доставке компенсируется клиентом.

3. На все приобретённые товары распространяется полная гарантия производителя. Срок гарантии товара определяется производителем. В случае обнаружения заводского дефекта или случая иного гарантийной ситуации во время действия гарантии, Вы можете обратиться в сервис-центр компании-производителя или ее представителя на территории РФ с целью обмена товара или устранения дефекта. В соответствии с действующей редакцией закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 25 о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества, невозможен обмен у продавца для товаров, относящихся к медицинской технике и для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Товар считается товаром надлежащего качества в случае, если обратное не установлено и не подтверждено в письменном виде представителем производителя товара или независимым экспертом, обладающим подобающей квалификацией.

4. Клиент может вернуть Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в срок, не превышающий две недели. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.

5. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы до момента отправления Заказа, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

6. Стоимость выезда курьера для обмена / возврата товара составляет 500 рублей.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, габарита, фасона, расцвета или комплектации: лекарственные препараты, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из резины, металла, текстиля и других материалов, средства гигиены полости рта, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).

 

Любые вопросы по доставке, оплате или обмену/возврату товара вы можете задать через форму обратной связи.