Доставка, самовывоз и оплата

Два розничных магазина в Москве и Московской области, более 30 пунктов выдачи, обычная доставка на завтрашний день с указанием временных интервалов и срочная доставка день в день
 15 пунктов выдачи в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и доставка через один день с указанием трёхчасовых временных интервалов
 Пункты выдачи и доставка в каждом крупном городе России
 Отправление Почтой России в ближайшее к вам отделение по всей стране

Стоимость доставки рассчитывается в корзине, а также с помощью наших операторов по бесплатному круглосуточному телефону 8(800)777-06-57.

 

Доставка по Москве и области

Самовывоз в Москве и Московской области

Доставка по Санкт-Петербургу и области, пункты выдачи

Доставка в Краснодар, пункты выдачи в Краснодаре

Доставка по регионам России

Способы оплаты

Обмен/возврат товара

 

Доставка по Москве и Московской области, пункты выдачи заказов

Курьерская доставка по Москве производится в рабочие дни с 10:00 до 23:00 (интервал дневной доставки - с 10:00 до 18:00 в пределах 3 часов, вечерняя доставка - с 18:00 до 23:00), в субботу - с 10:00 до 18:00  (возможно выбрать интервалы с 10:00 до 14:00 и с 14:00 до 18:00).

Доставка по Московской области производится с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 без возможности выбора интервала времени.

При заказе до 19:30 товар в наличии возможно отправить на завтрашний день. После 19:30 на следующий день можно заказать срочную доставку.

Расстояние В пределах МКАД За каждые 5 км от МКАД
Стоимость доставки 250 руб. +100 руб.

 

 

 

На расстояние от 50 км от МКАД по Московской области доставка обговаривается отдельно.

При заказе на сумму от 3000 рублей доставка по Москве в пределах МКАД – бесплатно.

Для тяжёлых грузов применяется надбавка - 100 рублей за каждые 3,5 кг. Даже если сумма заказа больше 3000.

Стоимость срочной доставки по Москве в пределах МКАД при заказе до 14:00 - 500 рублей.

Доставка в офисные здания осуществляется до проходной, просьба с пониманием отнестись к этому моменту.

Возможна оплата заказа банковской картой при предварительном согласовании во время оформления.

 

Как получить товар самовывозом в Москве и Московской области

Для вас ежедневно работают бесплатные пункты самовывоза по адресам: 1-й Боткинский проезд, д. 8/31 (м. Динамо) и ул. Б. Почтовая, д. 36, строение 5, подъезд 7 (м. Электрозаводская). Вы можете сделать заказ и забрать его в любое время с 9:00 до 21:00. Оплата наличными или банковской картой. Выдача предоплаченных заказов. В наличии много различных товаров, квалифицированные продавцы помогут вам с консультацией.

На этих страницах вы найдёте подробное руководство, как нас найти, с комментариями и фотографиями: как найти магазин на м. Электрозаводскаякак найти магазин на м. Динамо.

Также доступна отправка заказа в пункты выдачи по всей Москве на следующий день. Стоимость отправки: 100 рублей. Действует надбавка за тяжёлый вес - 100 руб. за каждые 3,5 кг.

Пункты выдачи находятся рядом с метро: Алтуфьево, Бабушкинская, Белорусская, Бульвар Дмитрия Донского, Братиславская, ВДНХ, Водный стадион, Волгоградский пр-кт, Выхино, Домодедовская, Китай-Город, Коломенская, Комсомольская, Лубянка, Митино, Новокосино, Новые Черёмушки, ОзёрнаяОктябрьское полеПерово, Петровско-Разумовская, Планерная, Преображенская Площадь, Пр-кт Вернадского, Строгино, СходненскаяТаганскаяТушинскаяТёплый стан, Щёлковская, Южная. В московской области в городах: Балашиха, Зеленоград, Одинцово, Подольск, Реутов.

Оплата осуществляется наличными или банковской картой.

Открыть карту пунктов выдачи в Москве.

 

 

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, пункты выдачи заказов

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу производится в рабочие дни с 11:00 до 18:00 (интервал доставки - в пределах 3 часов), в субботу - с 11:00 до 18:00 в течение всего срока без выбора интервала.

Доставка по Ленинградской области производится с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00 без возможности выбора интервала времени.

Обратите внимание, тариф и условия Ленинградской области распространяется также на удалённые районы Санкт-Петербурга: Кронштадский, Петродворцовый и Петергофское шоссе.

Если заказ сделан до 19:30, товар в наличии возможно отправить на послезавтра.

Расстояние В пределах города За каждые 5 км от КАД
Стоимость доставки 250 руб. +100 руб.

 

 

 

На расстояние от 50 км от КАД по Ленинградской области доставка обговаривается отдельно.

При заказе на сумму от 3000 рублей доставка по Санкт-Петербургу – бесплатно.

Для тяжёлых грузов применяется надбавка - 100 рублей за каждые 3,5 кг. Даже если сумма заказа больше 3000.

Срочная доставка по Санкт-Петербургу не производится.

Оплата при получении доставки в Санкт-Петербурге и области осуществляется только наличными. Если хотите избежать оплаты наличными - вы можете внести предоплату через интернет при оформлении заказа, если вам это удобно - оператор вышлет ссылку, перейдя по которой, вы сможете безопасно оплатить онлайн выбранным вами способом.

Доставка в офисные здания осуществляется до проходной, просьба с пониманием отнестись к данному моменту.

 

Как получить товар самовывозом в Санкт-Петербурге

Вы как обычно отправляете заказ на сайте или формируете с помощью оператора по телефону, и через один день после 14:00 можете забрать товар из оговоренного пункта самовывоза после подтверждения оператором.

Стоимость доставки в пункт самовывоза: 130 рублей. Действует надбавка за тяжёлый вес - 100 руб. за каждые 3,5 кг.

Пункты самовывоза находятся рядом с метро: Василеостровская, Гражданский проспект, Звёздная, Коммендантский проспект, Купчино, Ладожская, Ленинский проспект, Международная, Московская, Пионерская, Площадь ВосстанияПриморскаяПроспект Просвящения, Улица Дыбенко.

Оплата в пунктах выдачи осуществляется наличными или банковской картой.

Открыть карту пунктов выдачи в Санкт-Петербурге.

 

Доставка в регионы России, пункты выдачи заказов

Заказы на доставку в регионы принимаются обычным образом: вы добавляете товар в корзину и оформляете заказ, подробно в корзине указав город и контактные данные либо звоните по телефону 8(800)777-06-57, и оператор сам оформляет заказ с ваших слов. После получения заказа оператор подтверждает и отправляет доставку.

В зависимости от населённого пункта получателя возможны следующие способы доставки: курьерская на дом, в пункты выдачи заказов, а также почтой России. Стоимость доставки считается автоматически в корзине при оформлении заказа.

Вы можете проверить возможность доставки на дом или получить список пунктов выдачи, введя свой населённый пункт на следующей странице: доставка нашего партнёра Boxberry.

Если доставки от Boxberry в вашем районе нет - всегда есть Почта России, которая готова выдать товар практически в любой точке страны в своих отделениях. Обращайтесь.

Открыть карту пунктов выдачи по России.

Оплата

Оплата осуществляется простыми и надёжными способами:
  • Наличными курьеру при получении товаров
  • С помощью банковских карт
  • Электронным кошельком (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi)
  • В терминалах оплаты (Qiwi, Элекснет)
  • Через интернет-банк (Альфа-Клик, Русский Стандарт)
  • Посредством счетов сотовых операторов и в салонах Евросеть, Связной по коду платежа

 

Также доступна оплата онлайн по ссылке от менеджера. Если вы хотите оплатить заказ заранее, но сомневаетесь в наличии товара в нужном количестве, вы можете оформить заказ как обычно, по телефону или через интернет (в этом случае нужно поставить оплату при получении), а менеджеры после подтверждения заказа вышлют на ваш электронный адрес ссылку на оплату, перейдя по которой вы сможете оплатить онлайн указанными выше способами. В этом случае вы будете заранее уверены в наличии товара и сроках доставки, и с получателя не потребуют оплату (например, если вы заказываете другому лицу). Этот метод довольно часто практикуется нашими клиентами, обращайтесь.

 

Условия обмена/возврата товара

1. До получения товара клиент вправе отказаться от него в любое время. После получения доставки изделия медицинского назначения, БАДы, средства гигиены и медтехника обмену и возврату не подлежат (в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.)

2. При отказе от приобретения товаров стоимость расходов по доставке компенсируется клиентом.

3. На все приобретённые товары распространяется полная гарантия производителя. Срок гарантии товара определяется производителем. В случае обнаружения заводского дефекта или случая иного гарантийной ситуации во время действия гарантии, вы можете обратиться в сервис-центр компании-производителя или ее представителя на территории РФ с целью обмена товара или устранения дефекта. В соответствии с действующей редакцией закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 25 о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества, невозможен обмен у продавца для товаров, относящихся к медицинской технике и для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Товар считается товаром надлежащего качества в случае, если обратное не установлено и не подтверждено в письменном виде представителем производителя товара или независимым экспертом, обладающим подобающей квалификацией.

4. Клиент может вернуть Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в срок, не превышающий две недели. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.

5. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы до момента отправления Заказа, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

6. Стоимость выезда курьера для обмена / возврата товара составляет 500 рублей.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, габарита, фасона, расцвета или комплектации: лекарственные препараты, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из резины, металла, текстиля и других материалов, средства гигиены полости рта, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, линзы очковые, предметы по уходу за детьми).

 

Любые вопросы по доставке, оплате или обмену/возврату товара вы можете задать через форму обратной связи и по телефону 8(800)777-06-57.